Comment dépanner le port Ethernet à l'arrière d'un ordinateur

Les ports Ethernet sont d’une importance vitale pour la plupart des ordinateurs pour l’utilisation d’Internet haut débit.

Étape 1

Déconnectez l'ordinateur et examinez attentivement votre port Ethernet. Vérifiez qu’il n’ya pas de points brûlés ou de broches doublées, ce qui vous obligera probablement à acheter une nouvelle carte d’interface réseau (NIC). Bien que fondé, il élimine et réinitialise la carte réseau. (Remarque: certains ordinateurs peuvent utiliser les ports Ethernet situés sur la carte mère.)

Étape 2

Démarrez votre ordinateur en "mode sans échec avec les fonctions réseau" en cliquant sur F8 avant que le logo Windows n'apparaisse. Choisissez cette option dans la liste des options du menu Démarrer, puis sélectionnez Accepter pour reconnaître que vos fonctionnalités seront limitées.

Étape 3

Exécutez une série complète de produits antivirus et antispyware à la recherche de virus qui désactivent généralement un port Ethernet pour empêcher leur suppression. Les responsables de programmes malveillants adoptent souvent l'apparence de véritables antivirus ou de moteurs de recherche et ne permettent l'utilisation d'Internet que pour payer leurs services frauduleux.

Étape 4

Redémarrez l'ordinateur. Accédez à la fonctionnalité "Gestionnaire de périphériques" en cliquant sur le bouton Démarrer, puis sur "Panneau de configuration", "Matériel et audio" et "Gestionnaire de périphériques". Recherchez tout point d'interrogation, en particulier à côté de la flèche "Adaptateurs réseau". Cela indique un pilote endommagé ou manquant.

Étape 5

Remplacez le pilote manquant ou endommagé en le supprimant dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques. Cliquez dessus, puis sur l'onglet "Pilote" puis désinstallez-le. Si vous ne possédez pas les disques de la carte mère ou de la carte réseau d'origine, vous devrez les télécharger sur un autre ordinateur à partir du site Web du fabricant sur une clé USB ou sur un CD, puis les installer à l'aide de ce support.

Étape 6

Vérifiez que le point d'interrogation disparaît du Gestionnaire de périphériques. Cela indique l'acceptation du contrôleur.

Étape 7

Exécutez l'utilitaire de dépannage réseau, puis cliquez sur "Démarrer", "Panneau de configuration", "Réseaux et Internet", "Centre de ressources et réseaux partagés" et "Dépannage". Dans cette fenêtre, sélectionnez "Adaptateur réseau" et suivez-le via son assistant. Il va essayer de diagnostiquer le problème.

Étape 8

Débranchez le modem Internet et reconnectez-le après une minute. Faites de même avec un routeur sans fil, le cas échéant. Le redémarrage de votre modem peut résoudre des problèmes qui, à première vue, semblent être des problèmes Ethernet.

Étape 9

Vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet (FAI) si ces suggestions ne vous ont pas aidé, car votre service pourrait en être la cause. Ils peuvent exécuter un outil de diagnostic pour examiner votre service.