Comment résoudre les problèmes avec les lecteurs de CD / DVD

Étape 1

Redémarrez votre ordinateur avant de passer en revue ou de faire quoi que ce soit. Parfois, un simple redémarrage résoudra le problème.

Étape 2

Si l'appareil n'apparaît pas dans les boîtes de dialogue "PC" ou Explorer, appuyez sur la touche "F5" pour mettre à jour la liste. Si cela ne fonctionne pas, téléchargez et installez un programme gratuit tel que CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) pour que l'unité réapparaisse dans le Gestionnaire de périphériques ou dans l'Explorateur. Vous devez ensuite réinstaller un autre programme d’enregistrement et de lecture de CD / DVD.

Étape 3

Si votre lecteur de CD / DVD est connecté à un câble ruban IDE, testez chaque lecteur connecté sur la bande IDE séparément. S'ils travaillent séparément, les ponts des deux unités ont probablement été établis en tant qu'unités maîtresses. Assurez-vous qu’une unité est définie comme unité principale et l’autre comme unité esclave.

Étape 4

Si la porte du lecteur de CD / DVD ne s'ouvre pas, cela détermine si le plateau est obstrué. Insérez un trombone redressé dans le petit trou et essayez de pousser le plateau. Avec un lecteur amovible, retirez-le et remettez-le correctement. Nettoyez également les contacts de l'appareil avec une gomme à effacer. Avec un disque dur installé sur un ordinateur de bureau, débranchez la machine et tirez les câbles de données et d'alimentation, puis replacez-les fermement en veillant à les connecter complètement. Avec un voltmètre, vérifiez le cordon d’alimentation relié à l’appareil. Ils devraient avoir deux fils avec un circuit amplificateur de 5 volts ~ 1 ampère et les deux autres avec 12 volts ~ 1 ampère. À partir de ces tests, vous pouvez déterminer si l’unité fonctionne bien sur les plans mécanique et électrique et si l’alimentation doit être remplacée. Notez qu’il existe généralement plusieurs câbles d’alimentation de rechange pour l’unité qui peuvent être testés et utilisés pour remplacer un câble défectueux. Achetez et utilisez un nettoyant pour lentille de CD ou utilisez un filtre à air comprimé.

Étape 5

Si l'unité ne s'allume pas lorsqu'un CD / DVD y est placé, retirez-le et insérez-le dans le cas d'une unité portable amovible. Avec l'unité portable amovible, nettoyez les contacts de l'unité avec une gomme à effacer. Avec un modèle de bureau, débranchez la machine et tirez les cordons de données et d'alimentation, puis replacez-les fermement, en veillant à les brancher complètement. Si l'appareil fonctionne parfaitement sans voyant, celui-ci peut être défectueux. Le fait de ne pas l'allumer peut indiquer un problème de fonctionnement interne de l'appareil, tel qu'un court-circuit dans le moteur de commande, la chaîne cinématique, le laser ou un autre défaut électrique. Dans ce cas, vous devrez probablement remplacer l'unité.

Étape 6

Si l’appareil s’allume pour la première fois, puis «meurt» après l’insertion d’un disque et que le message «Insérez le disque» persiste, cela peut indiquer un objectif laser sale. Utilisez un nettoyant pour lentille de CD ou un filtre à air comprimé.

Un voyant intermittent peut indiquer des fils desserrés. Pour vérifier cela, retirez le capot de l'ordinateur et assurez-vous que les câbles de l'unité sont correctement connectés. Si vous avez un ordinateur portable, un technicien devra peut-être désassembler la machine pour s'assurer que les connexions de l'unité à la carte mère sont sécurisées. De nombreux ordinateurs portables ont des lecteurs de CD / DVD modulaires qu'il est parfois possible de réinstaller en les tirant et en les repoussant fermement. Avec l'unité portable amovible, vous nettoyez également les contacts de l'unité avec une gomme à effacer.

Étape 7

Si le lecteur de CD / DVD s’allume mais ne figure pas dans le Gestionnaire de périphériques: * Essayez de cliquer avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et de sélectionner "Gérer". Cliquez sur Gestion des disques sur le côté gauche, puis dans le menu "Action", sélectionnez "Réexaminer les disques". * Entrez également dans le gestionnaire de périphériques, cliquez sur la racine de l'arborescence ou sur l'une des options, puis choisissez l'option "Rechercher les modifications sur le matériel". Cela peut être causé par une carte mère endommagée ou au moins une carte dont le canal IDE est endommagé. Une façon d'éviter cela consiste à acheter une carte d'extension PCI ou IDE SATA et à y connecter votre lecteur de CD / DVD. * Les virus peuvent également provoquer des disparitions du Gestionnaire de périphériques. Faites une analyse de virus. * Supprime les filtres supérieur et inférieur des clés de registre dans: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Vous devrez peut-être réinstaller le programme d'enregistrement et de visualisation. * Si vous utilisez iTunes, supprimez le filtre inférieur et réglez le filtre supérieur sur "GEARAspiWDM" sans les guillemets. * Essayez le correctif populaire CDGONE. Cela supprime les filtres supérieur et inférieur et modifie certaines clés supplémentaires. Toute application tierce utilisant l’appareil devra être réinstallée. * Utilisez la recherche pour trouver les fichiers afs.sys et / ou afs2k.sys. Remplacez leur nom par une extension ".bak" ou ".old". Ces technologies créent des conflits avec le fichier cdrom.sys, qui est le pilote de CD-ROM Windows.

Étape 8

Si le lecteur de CD / DVD apparaît dans le Gestionnaire de périphériques mais n'apparaît pas dans l'Explorateur: supprimez les filtres supérieur et inférieur de la clé de registre sous: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1 -08002BE10318. Vous devrez peut-être réinstaller le logiciel d'enregistrement.

Si vous utilisez iTunes, supprimez le filtre inférieur et définissez le filtre supérieur sur la valeur "GEARAspiWDM" (sans les guillemets).

Vérifiez les valeurs de registre pour la valeur "NoDrives" dans HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer et HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ policies \ Explorer. Si les valeurs sont autres que zéro, la stratégie de groupe peut masquer les unités. Vous devrez peut-être demander à votre administrateur de modifier des éléments, mais s'il ne s'agit pas d'une machine locale dans un environnement professionnel, vous pouvez modifier vous-même la stratégie de groupe local en exécutant gpedit.msc dans l'option "Exécuter" de la commande du Menu "Démarrer".

Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez votre lecteur de CD / DVD, puis faites redécouvrir le périphérique par Windows en analysant à nouveau les modifications apportées au matériel. Dans le Gestionnaire de périphériques, vous désinstallez et réinstallez également le port IDE dans lequel se trouve l'unité.