Comment résoudre les problèmes d'un routeur sans fil netgear

Étape 1

Cliquez sur le bouton "Démarrer" et choisissez "Exécuter". Tapez "cmd" dans la zone de texte (sans les guillemets) et cliquez sur "OK". Une console de commande s'ouvrira. Tapez ce qui suit: ipconfig / all. Appuyez sur "Entrée". Une liste de numéros et d’autres informations sur la configuration du réseau s’affiche.

Étape 2

Recherchez votre carte réseau dans la liste des en-têtes. Si vous utilisez votre ordinateur sans fil dans de nombreux endroits, vous devrez faire défiler de nombreuses options pour trouver l'adaptateur. Si vous vous connectez à Internet à l'aide d'un câble, recherchez un en-tête commençant par "Connexion de la carte réseau Ethernet". Si vous vous connectez sans fil, recherchez un en-tête commençant par "Connexion Ethernet de la carte Ethernet". Normalement, vous ne verrez qu'une adresse IP affichée sous un en-tête de chaque catégorie.

Étape 3

Entrez votre adresse IP et la passerelle par défaut sur une feuille de papier ou un fichier texte. Si votre adresse IP est 0.0.0.0 ou si elle commence par 169.254, débranchez le routeur Netgear de sa source d'alimentation. Déconnectez également le modem câble ou DSL. Assurez-vous de déconnecter les deux périphériques. Arrêter avec votre interrupteur d'alimentation peut ne pas avoir le même effet. Attendez 20 secondes avant de connecter le nouveau modem. Attendez que les voyants du modem s’allument. Connectez à nouveau votre routeur sans fil Netgear. Attends deux minutes. Utilisez à nouveau "ipconfig / all". Vous devriez avoir une adresse IP différente maintenant.

Étape 4

Envoyez une requête ping à la passerelle par défaut. Sur la console de commande, tapez "ping 192.168.1.1" (en remplaçant l'adresse de passerelle par défaut par 192.168.1.1). Vous devriez recevoir quatre réponses, qui commenceront par "Réponse de" ou "Demande expirée". Si vous recevez "Demande expirée", débranchez le routeur sans fil Netgear du secteur pendant 20 secondes, puis reconnectez-le. Attendez deux minutes avant de cingler à nouveau. Si vous recevez "Répondre de", vérifiez si la connexion Internet fonctionne à nouveau.

Étape 5

Ouvrir un navigateur web Dans la barre d'adresse, tapez "http://192.168.1.1" (en remplaçant votre adresse de passerelle par défaut par 192.168.1.1). Appuyez sur "Entrée". Si le routeur Netgear est protégé par un mot de passe, il vous sera demandé un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le nom d'utilisateur par défaut d'un routeur Netgear est "admin". Lorsque vous avez entré le nom d'utilisateur et le mot de passe, le navigateur Web affiche la page de configuration de votre routeur sans fil Netgear. Si votre navigateur ne charge pas de page Web ou demande un nom d'utilisateur et un mot de passe, il ne communique pas avec le routeur Netgear. Vérifiez à nouveau l'adresse que vous avez entrée dans la barre d'adresse. Si vous l'avez saisi correctement et que votre connexion est sans fil, votre carte sans fil a un problème ou votre routeur Netgear n'envoie pas le signal sans fil correctement. Assurez-vous que votre carte sans fil est activée (à l'aide de l'applet de connexions réseau Windows intégré ou du logiciel tiers fourni avec la carte sans fil). Assurez-vous que la configuration de votre connexion (SSID, type de sécurité et mot de passe ou expression d'entrée) est correcte pour votre réseau. Regardez les lumières de votre routeur sans fil Netgear. Le voyant lumineux sans fil doit être vert. S'il est orange ou pas du tout allumé, votre routeur n'envoie pas de signal sans fil.

Étape 6

sauvegarder

Assurez-vous que tous les paramètres de la page de configuration de Netgear sont corrects. La plupart des fournisseurs Internet utilisent une adresse IP dynamique et des adresses de serveur DNS. Certains fournisseurs d'accès Internet nécessitent un identifiant, d'autres non. Pour être sûr, vérifiez les informations de configuration fournies par votre fournisseur Internet lors de l'installation de votre accès Internet ou appelez le numéro du support technique de votre fournisseur Internet.

Étape 7

Cliquez sur "Paramètres sans fil" dans la barre de navigation à gauche de la page. Si vous ne parveniez pas à accéder à la page de configuration sans fil et si vous deviez vous connecter au routeur Netgear à l'aide d'un câble Ethernet, assurez-vous que ces valeurs sont identiques à celles que vous avez définies lors de la configuration de votre réseau. Sinon, modifiez les paramètres selon vos besoins ou modifiez les paramètres de la carte sans fil pour qu'ils correspondent à ceux définis. Assurez-vous de cliquer sur le bouton "Appliquer" si vous apportez des modifications.

Étape 8

Cliquez sur "État du routeur" dans la barre de navigation à gauche de la page. Dans "Port Internet", vérifiez votre adresse IP. Si l'adresse commence par 169.254, vous ne communiquez pas avec votre modem câble ou DSL. Déconnectez le modem câble ou DSL de sa source d'alimentation pendant 20 secondes, puis connectez-le. Attendez deux minutes et mettez à jour cette page. Si votre adresse IP commence toujours à 169.254, il y a un problème avec le câble qui connecte le routeur sans fil Netgear à votre modem ou câble DSL, ou au modem lui-même. Si votre adresse IP est 0.0.0.0, il y a un problème avec votre connexion Internet et vous devez appeler le support technique de votre fournisseur Internet.

Étape 9

Enregistre toutes les informations de configuration avant de tenter de réinitialiser le routeur sans fil Netgear aux paramètres d'usine. Réinitialiser peut résoudre votre problème, mais toutes les informations de configuration seront effacées et vous devrez ensuite reconfigurer le routeur à partir de zéro. Pour réinitialiser la plupart des routeurs Netgear, utilisez la pointe d'un stylo à bille ou un clip déployé pour maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du routeur jusqu'à ce que le voyant de test clignote. Relâchez le bouton et attendez deux ou trois minutes. Connectez-vous à la page de configuration du navigateur Web. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut, puis configurez le routeur. Vous devrez vous connecter au routeur avec un câble Ethernet pour effectuer cette configuration initiale.