Comment corriger le message d'erreur "Il n'y a pas de périphérique audio installé" sur votre ordinateur

Si les sons de votre ordinateur ont bien fonctionné hier mais pas aujourd'hui, les contrôleurs de votre carte son ont peut-être été effacés.

Étape 1

Vérifiez la source du problème en appuyant sur les touches "Windows" et "R" pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter". Tapez "dxdiag" dans le champ correspondant et cliquez sur "OK". Lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez autoriser le programme Outil de diagnostic DirectX à démarrer, cliquez sur "Oui".

Étape 2

Cliquez sur l'onglet "Son". Si les pilotes de la carte son ont déjà "disparu", vous ne verrez aucun périphérique sous "Nom". Au lieu de cela, "Aucun périphérique chargé" apparaîtra. Si vous voyez un périphérique chargé apparaître, cliquez sur "Test DirectSound". Si le test de diagnostic sonne mais que vous n'entendez toujours rien, vos haut-parleurs sont peut-être éteints, déconnectés ou endommagés et le pilote de périphérique ne présente aucun problème. Sinon, cliquez sur "Quitter".

Étape 3

Réinstallez le pilote de la carte son. Si vous avez un disque de récupération fourni avec votre ordinateur, le fichier du pilote s'y trouvera. La plupart des fabricants d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables utilisent des pilotes audio SoundMax, Creative ou Realtek. Recherchez ces fichiers sur le disque de récupération. Copiez-les sur votre ordinateur. Si vous ne possédez pas de disque de récupération, recherchez les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de la carte son. Téléchargez-les directement à votre équipe.

Étape 4

Cliquez sur le nouveau pilote de carte son sur l’icône «Installer» ou «Configurer» de votre disque dur. Suivez les étapes pour l'installer. Redémarrez l'ordinateur pour que les modifications prennent effet si l'Assistant le demande. Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés et allumés lorsque vous installez les pilotes et que vous les redémarrez.

Étape 5

Ouvrez le "Outil de diagnostic DirectX" et relisez l'onglet "Son". Vous devriez déjà voir votre carte son dans la liste. Cliquez sur "Test DirectSound" et soumettez-le aux différents tests. Si le périphérique audio les réussit, cliquez sur "Quitter".

Étape 6

Cliquez sur l'onglet "Plus d'aide" si vous n'entendez toujours aucun son et que vos haut-parleurs sont en bon état. Windows vous soumettra à quelques tests supplémentaires pour déterminer ce qui pourrait échouer sur votre ordinateur.