Comment restaurer un HP à ses paramètres d'usine

Étape 1

Cliquez sur le menu "Démarrer" et tapez "Récupération" dans la case "Recherche". Cliquez sur l'option "Recovery Manager" qui apparaît dans la liste. Appuyez sur "Options avancées" puis sur "Récupération du système". Cliquez sur le bouton "Suivant" pour redémarrer l'ordinateur et lancer le "Gestionnaire de récupération".

Étape 2

Sélectionnez "Restauration du système" et cliquez sur "Suivant". Si Microsoft "Restauration du système" s'ouvre, choisissez "Non".

Étape 3

Sélectionnez l'option "Sauvegarder d'abord les fichiers" si vous souhaitez enregistrer des informations, de la musique, des photos, des vidéos ou d'autres fichiers sur l'ordinateur. Connectez un disque externe à l'ordinateur et suivez les instructions du "Gestionnaire de récupération" pour sauvegarder les fichiers sur votre ordinateur.

Étape 4

Retournez à la fenêtre "Récupération du système" et cliquez sur le bouton "Suivant". L'ordinateur va commencer à restaurer ses paramètres d'usine et à effacer le disque dur. Une fois le processus terminé, il sera redémarré avec sa configuration d'usine restaurée.