Comment réparer un ordinateur gelé ou verrouillé

Étape 1

Détendez-vous et attendez 5 à 10 minutes lorsque votre ordinateur est gelé. Parfois, un processus se termine et votre ordinateur revient à son état normal. Si l'équipe ne répond toujours pas après 10 minutes, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 2

Appuyez simultanément sur les touches "Ctrl", "Alt" et "Supprimer" pour accéder au "Gestionnaire de tâches" de Windows. Une fois ouvert, sous l'onglet "Applications", il affiche la liste des applications en cours d'exécution et recherche la phrase "Ne répond pas". Dans l'onglet "Processus", il met en évidence le processus à l'origine du blocage de l'ordinateur. Appuyez sur le bouton "Terminer le processus". Attendez une minute et vérifiez si votre ordinateur est revenu à la normale.

Étape 3

Éteignez votre ordinateur manuellement en appuyant sur le bouton d'alimentation. Effectuez cette étape en tant que dernière ressource si vous avez déjà attendu 10 minutes et tenté d'accéder au "Gestionnaire de tâches" sans succès. Redémarrez votre ordinateur et attendez qu'il démarre complètement. N'ouvrez aucun programme. Au lieu de cela, passez à l'étape suivante pour empêcher l'ordinateur de geler à nouveau.

Étape 4

Effectuez un nettoyage et une défragmentation de votre disque dur. Sélectionnez le "Nettoyage de disque" en accédant au menu "Démarrer", en sélectionnant "Programmes", "Accessoires", "Outils système" et "Nettoyage de disque". Sélectionnez le "Défragmenteur de disque" en accédant au menu "Démarrer", en sélectionnant "Programmes", "Accessoires", "Outils système" et "Défragmenteur de disque". Si l'ordinateur se bloque à nouveau après l'exécution de ces applications, passez à l'étape suivante.

Étape 5

Téléchargez les dernières mises à jour de votre version de Windows, disponibles sur le site Web de Microsoft (windowsupdate.microsoft.com) ou via votre application Windows Update. Effectuez une analyse antivirus et assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour. Certains virus et chevaux de Troie déplaisants peuvent geler l'ordinateur et causer d'autres problèmes. Si votre machine continue à bloquer, passez à l'étape suivante.

Étape 6

Désinstallez tout programme que vous n'utilisez plus ou que vous croyez susceptible de provoquer un blocage de l'ordinateur, notamment s'il ne répond plus lorsqu'il est en cours d'exécution. Supprimez toujours les programmes en sélectionnant l'option "Ajouter / Supprimer des programmes" dans le "Panneau de configuration".

Étape 7

Mettez à jour vos pilotes pour tout le matériel que vous avez installé, tel que les cartes son ou vidéo. Visitez le site Web du fabricant ou consultez votre documentation pour savoir où télécharger les mises à jour de pilotes. Si l'ordinateur continue de geler, vous pouvez prendre des mesures plus radicales.

Étape 8

Retirez le panneau latéral de votre ordinateur à l'aide d'un tournevis pour retirer les vis et pulvérisez tout l'intérieur avec un bidon d'air comprimé. La poussière s'accumule généralement à l'intérieur du matériel, provoquant des gels, des blocages, une surchauffe et même des pannes matérielles. Nettoyez soigneusement votre ordinateur, puis vérifiez s’il fonctionne plus facilement. Si cela ne se produit pas, passez à l'étape suivante.

Étape 9

Réinstallez Windows. Ceci est le dernier recours, et si cela ne résout pas les problèmes de crash de votre ordinateur, vous risquez d'avoir une carte mère, un processeur ou un disque dur défectueux. Consultez un technicien pour remplacer la pièce endommagée.