Comment réparer la connexion Internet lente dans DSL

Résoudre des problèmes avec la ligne téléphonique

Étape 1

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Débranchez tous les téléphones, télécopieurs, répondeurs, systèmes d'alarme et tout ce qui utilise la ligne téléphonique de la maison. Laissez uniquement le modem de l'appareil branché. Allumez l'ordinateur et ouvrez une fenêtre de navigateur. Vérifiez la vitesse DSL de votre ordinateur en ouvrant 2 ou 3 fenêtres simultanément ou en lisant une vidéo. Si votre DSL ralentit, reconnectez les autres téléphones et appareils à la ligne téléphonique, l'un après l'autre. Revenez en arrière et vérifiez la vitesse de votre ADSL après la connexion de chaque périphérique afin de déterminer la cause de l'interférence de ligne. Remplacez le périphérique d'interférence ou déconnectez-le lorsque vous utilisez Internet.

Étape 2

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Suivez la ligne téléphonique à partir de laquelle le modem va à la prise téléphonique. Quelque part près de la prise téléphonique sur la ligne, il devrait y avoir une boîte en plastique; c'est le filtre de la ligne qui aurait dû être installée lors de la connexion du DSL. Si vous ne voyez pas de filtre de ligne, achetez-en un et installez-le. Vérifiez la vitesse de DSL pour voir si le problème a été résolu.

Étape 3

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Remplacez la ligne téléphonique qui relie le modem à la prise murale. Souvent, des pliures ou de petites coupures dans la ligne téléphonique peuvent provoquer suffisamment d'interférences pour affecter la vitesse DSL. Achetez une ligne téléphonique suffisante pour couvrir la distance entre le modem et la prise murale. Les longues lignes téléphoniques en spirale augmentent considérablement le risque de brouillage.

Étape 4

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Contactez votre compagnie de téléphone si le conseil de réparer votre ligne téléphonique échoue. Demandez une vérification sur la ligne pour déterminer rapidement si le problème réside dans la connexion à l'axe principal ou s'il y a des interférences statiques sur votre ligne. La société est responsable des problèmes de connexion après le départ de votre ligne. L'entreprise est obligée de réparer gratuitement.

Résoudre des problèmes avec l'ordinateur

Étape 1

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Exécutez une analyse nocturne de toute l'équipe de sécurité à l'aide d'un bon programme anti-virus. Il exécute également un programme spécialement conçu pour détecter les logiciels espions; Il existe un bon nombre de programmes de renommée gratuits disponibles sur Internet. Assurez-vous de mettre à jour le programme antivirus et le programme anti-spyware avant d'exécuter les contrôles. Il nettoie tous les problèmes rencontrés lors des explorations. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez la vitesse DSL.

Étape 2

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Vérifiez l'âge de votre équipe. De nombreux modèles plus anciens n'ont tout simplement pas la puissance nécessaire pour fonctionner à des vitesses DSL. Un moyen de déterminer s’il s’agit d’un problème consiste à ouvrir un programme nécessitant une grande quantité de RAM, tel qu’un programme graphique ou un programme de traitement de texte. Ensuite, ouvrez un navigateur Internet et commencez à regarder une vidéo ou à écouter de la musique en ligne. Retournez au programme ouvert et voyez si vous pouvez exécuter une fonction, telle que l’ouverture ou la sauvegarde d’un projet. Si vous tombez en panne ou si vous prenez très longtemps, le problème est le manque de puissance. La seule façon de résoudre ce problème consiste à mettre à jour la mémoire RAM ou à remplacer l'ordinateur par un modèle plus récent.

Étape 3

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Désactivez tous les programmes de partage de fichiers en cours d'exécution sur tous les ordinateurs de la maison. Le partage de fichiers ralentit considérablement les connexions Internet. Si tel est le problème, limitez l'échange de fichiers aux heures du soir ou créez un programme afin que l'échange de fichiers n'interfère pas avec l'heure en ligne.

Étape 4

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Contactez votre fournisseur Internet en dernier recours. Le fournisseur peut vérifier si le problème provient du modem ou de la configuration de votre ordinateur pour Internet. La plupart du temps, le problème sera résolu à distance, mais le représentant devra envoyer un technicien de maintenance. En fonction du problème, l'entreprise peut facturer les réparations.