Comment réparer Yahoo! quand il n'ouvre pas les pièces jointes

Étape 1

Fermez votre session sur Yahoo! et nettoyez votre cache. Parce que Yahoo! vous devez accéder à votre cache pour rester connecté et communiquer avec votre ordinateur lorsque vous téléchargez des pièces jointes. Un cache complet peut empêcher Yahoo! Mail ouvrir les pièces jointes correctement. Allez dans le menu "Outils" ou "Options Internet" de votre navigateur et sélectionnez la commande "Supprimer les fichiers Internet temporaires" pour éliminer votre cache.

Étape 2

Mettre à jour la page Si votre messagerie Yahoo! Mail est ouverte depuis longtemps, la page peut devenir inactive et vous risquez de ne pas pouvoir accéder à vos pièces jointes. Appuyez sur le bouton "Mettre à jour" (F5), puis reconnectez-vous à votre compte.

Étape 3

Assurez-vous que l'accessoire n'est pas endommagé. Si l'expéditeur n'a pas fini de charger le fichier avant d'appuyer sur le bouton "Envoyer" ou si une erreur est survenue pendant le processus, le fichier est peut-être corrompu. Demandez à l'expéditeur de rattacher le fichier et de vous le renvoyer.

Étape 4

Vérifiez le format du fichier. Certains formats sont brevetés et ne s'ouvriront que si vous avez installé certains programmes sur votre ordinateur. Par exemple, s’ils vous envoient un fichier AAC, vous ne pourrez pas l’ouvrir si iTunes n’est pas installé sur votre ordinateur.