Comment réparer Acrobat Professional 9 lorsqu'il gèle

Étape 1

Redémarrez l'ordinateur. En cas d'erreur dans le système, vous devez toujours mettre à jour l'équipement pour vous assurer que le problème ne s'aggrave pas.

Étape 2

Supprimez les anciennes versions d’Acrobat ou de Reader sur votre ordinateur. Dans le menu "Démarrer" de Windows, ouvrez le "Panneau de configuration". Ouvrez "Ajouter ou supprimer des programmes" ou "Désinstaller un programme" selon la version de Windows que vous possédez. Sélectionnez Acrobat ou Adobe Reader. Cliquez sur "Supprimer" pour chaque version précédente. Redémarrez l'ordinateur.

Étape 3

Réparez Adobe Acrobat Professional en ouvrant «Ajouter ou supprimer des programmes» et en sélectionnant la version actuelle d’Acrobat. Cliquez sur "Changer". Cela ouvrira un écran de configuration qui vous demandera si vous voulez réparer le programme.

Étape 4

Installez la dernière version d'Acrobat Professional 9, si vous ne l'avez pas déjà. Il peut être plus compatible avec votre ordinateur. Assurez-vous de disposer de la configuration système requise. Obtenez les mises à jour gratuites sur le site Web d'Adobe (voir Ressources).

Étape 5

Recréez le dossier de préférences Acrobat Professional. Cela résoudra les problèmes causés par les préférences endommagées. Sortez d'Acrobat. Recherchez le dossier Préférences. Il se trouve dans "Documents and Settings \ [Nom d'utilisateur] \ Program Data \ Adobe \ Acrobat \ 9.0". . Déplacez le dossier vers un autre emplacement sur votre ordinateur et réexécutez Acrobat. Si le problème n'a pas été résolu, la cause n'est pas liée au dossier de préférences.

Étape 6

Essayez de réinstaller Acrobat. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un disque d’installation Acrobat. Suivez les instructions pour installer et configurer le programme sur votre ordinateur.