Comment supprimer un virus de spam

Étape 1

Ouvrez votre logiciel antivirus et cliquez sur le bouton "Mettre à jour" de la page d'accueil. Cela mettra à jour votre logiciel afin que vous ayez les dernières définitions de virus.

Étape 2

Déconnectez votre ordinateur d'Internet en éteignant votre modem. Les virus de courrier indésirable chargent souvent plus de publicités et de logiciels malveillants sur le système via votre connexion Internet. Une fois votre antivirus mis à jour, vous voudrez mettre fin à la connexion jusqu'à ce que le virus soit effacé. Si vous disposez d'une connexion Wi-Fi, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône située dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches et sélectionner "Déconnecter". Certains ordinateurs désactivent également le réseau sans fil en appuyant sur les touches "Fn" et "F2".

Étape 3

Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F6 pendant le démarrage pour démarrer en mode sans échec. Le mode sans échec doit désactiver temporairement le virus, ce qui permet au scanner de le localiser plus facilement. Les virus peuvent faire apparaître des fenêtres contextuelles même si vous n'êtes pas en ligne, car les fichiers sont déjà téléchargés. Ainsi, les annonces ne seront pas diffusées pendant le fonctionnement de l'ordinateur, car elles seront désactivées.

Étape 4

Analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus en mode sans échec en ouvrant le programme et en sélectionnant l'option "Analyser". Supprimez tous les fichiers marqués une fois l'analyse terminée. La plupart des programmes le feront pour vous lorsque vous cliquerez sur "Terminer", mais vous devrez peut-être sélectionner chacun des programmes et cliquer sur "Supprimer". L’analyse devrait permettre d’effacer les virus et les virus téléchargés, en plus du virus principal.

Étape 5

Redémarrez l'ordinateur normalement.

Étape 6

Scannez à nouveau l'ordinateur. Certains virus de spam nécessitent plusieurs analyses pour les effacer complètement. Cette seconde analyse n'est qu'une mesure de précaution permettant d'éviter que le virus n'apparaisse dans des conditions normales. Si vous commencez à avoir des pop-ups, retournez en mode sans échec et numérisez à nouveau.

Étape 7

Reconnectez l'ordinateur à Internet une fois que vous avez supprimé le virus et que le scanner révèle qu'il n'y a plus de danger.