Comment se connecter à Xbox.com si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et / ou votre mot de passe

Étape 1

Allumez votre système Xbox 360 et appuyez sur le bouton central "Xbox Guide" de votre contrôle Xbox 360.

Étape 2

Naviguez dans le panneau de configuration "Paramètres" du Guide Xbox et faites défiler jusqu'à l'option "Gestionnaire de compte". Appuyez sur le bouton "A" pour sélectionner l'option.

Étape 3

Accédez au panneau "Vos informations", descendez à l'option "Windows Live ID" et appuyez sur le bouton "A". Votre adresse électronique Windows Live ID apparaîtra sous l’en-tête "Identifiant Windows Live actuel".

Étape 4

Ouvrez le navigateur Web de votre ordinateur et accédez à "www.xbox.com". Cliquez sur le lien "Connexion", suivi du lien "Avez-vous oublié votre mot de passe?" sur la page suivante.

Étape 5

Sélectionnez l'option "J'ai oublié mon mot de passe" et cliquez sur le lien "Réinitialiser le mot de passe".

Étape 6

Entrez l'adresse électronique Windows Live ID que vous avez récupérée à l'étape 3 dans l'espace intitulé "Windows Live ID". Écrivez les caractères dans l'image Captcha qui apparaît à l'écran dans l'espace "Caractères". Cliquez sur le bouton "Suivant" pour continuer.

Étape 7

Sélectionnez l'option "Question de sécurité" pour révéler la question que vous avez créée lors de la configuration du compte et écrivez la réponse à votre question de sécurité dans le champ "Réponse". Cliquez sur le bouton "Suivant" pour continuer.

Étape 8

Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ "Ecrire un nouveau mot de passe". Confirmez-le dans l'espace "Réécrire le nouveau mot de passe". Cliquez sur le bouton "Suivant" pour continuer.

Étape 9

Cliquez sur "Connexion à Windows Live", tapez l'adresse e-mail que vous avez récupérée à l'étape 3 et le mot de passe que vous avez récupéré à l'étape 8 dans les champs correspondants, puis cliquez sur le bouton "Connexion" pour vous connecter à votre compte. Xbox.com