Comment supprimer un virus qui corrompt et renomme des fichiers

Les virus pénètrent dans votre ordinateur et corrompent les données.

Supprimer un virus

Étape 1

Vérifiez que les définitions de virus sont mises à jour avant de le déconnecter d’Internet. Les applications antivirus actuelles et enregistrées (telles que Symantec, McAfee et AVG) se mettent à jour elles-mêmes tant que vous êtes connecté à Internet.

Étape 2

Configurez votre antivirus pour qu’il analyse tous les fichiers afin qu’il n’y ait pas de données exclues, ce dernier pourrait être la raison pour laquelle le virus n’a pas été détecté initialement. Par exemple, les paramètres de protection de Norton 360, Norton Internet Security et Norton Antivirus Heuristic de Symantec doivent être "Aggressive" et le profil de performances de l'analyse doit être "Full Scan". La configuration de McAfee Total Protection, Internet Security et VirusScan Plus doit inclure l'analyse des "fichiers archivés", des "programmes furtifs" et de "toutes les menaces dans tous les fichiers".

Étape 3

Désactiver temporairement la restauration du système. Cliquez sur "Démarrer", faites un clic droit sur "Poste de travail" puis sur "Propriétés". Dans l'onglet "Restauration du système", désactivez la restauration du système et cliquez sur "Appliquer". Sélectionnez "Oui" pour confirmer puis appuyez sur "OK".

Cette étape est cruciale car un virus peut endommager les données de restauration du système et Windows empêchera le logiciel antivirus d’accéder à ces fichiers et de les réparer.

Étape 4

Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cela garantira qu'aucun programme ne s'exécute lorsque vous effectuez une analyse complète du système. Tout d'abord, quittez toutes les applications actives. Puis naviguez jusqu'au bouton "Démarrer", cliquez sur "Exécuter", tapez "msconfig" dans le champ qui apparaît, puis cliquez sur "OK" pour ouvrir l'outil de configuration système. Sélectionnez l'onglet Boot.ini, cochez la case "Safe start" et cliquez sur "OK". Vous recevrez un message pour "Redémarrer" votre ordinateur en "Mode sans échec".

Étape 5

Exécutez une analyse complète du système en mode sans échec, qui détectera, supprimera et mettra en quarantaine tous les virus.

Étape 6

Redémarrez votre ordinateur en mode normal en revenant dans l'outil de configuration système, en décochant le champ "Démarrage sécurisé" et en cliquant sur "Redémarrer". Puis reconnectez le réseau sans fil ou câblé et réactivez la restauration du système en décochant l'option "Arrêter la restauration du système".