Comment retourner une équipe de télévision DISH

Étape 1

Rangez le récepteur satellite Dish Network, la télécommande, les câbles et les manuels dans une boîte avec les arachides d’emballage ou le papier déchiqueté pour éviter tout risque de dommages matériels pendant le transport.

Étape 2

Rangez l'équipement extérieur (antenne, bloc convertisseur à faible bruit, câbles et autres pièces connexes) dans un autre carton, avec les cacahuètes ou les bandes de papier d'emballage.

Étape 3

Sceller les boîtes avec du ruban d'emballage autour du bas des boîtes et des côtés.

Étape 4

Appelez le service clientèle de DISH Network pour les retours au (888) 220-3474.

Étape 5

Demandez au représentant du service clientèle le numéro d’autorisation de retour et les instructions pour retourner l’équipement Dish Network. Le représentant du service clientèle vous informera de la société qui vous enverra par courrier les étiquettes d’expédition des boîtes de l’équipement que vous retournez.

Étape 6

Écrivez sur un morceau de papier le jour, l'heure à laquelle vous avez appelé Dish Network et le nom du représentant du service clientèle. Enregistrez ces informations au cas où vous ne recevriez pas les étiquettes d’expédition afin d’informer le prochain représentant du client que vous avez appelé et que vous avez parlé à un représentant du service clientèle à cette date.

Étape 7

Placez les étiquettes d’expédition contenant le numéro d’autorisation de retour en haut des boîtes d’équipement Dish Network une fois que vous avez reçu les étiquettes par courrier.

Étape 8

Apportez les boîtes au service d'expédition utilisé par Dish Network (consultez les instructions de livraison fournies avec les étiquettes) afin que l'équipement puisse être renvoyé à la société. Gardez à l'esprit que vous êtes responsable de tous les coûts et dépenses liés au retour de l'équipement.