Comment télécharger de la musique d'iTunes déjà achetée

Étape 1

Ouvrez iTunes

Étape 2

Cliquez sur le menu du magasin et sélectionnez "Examiner les téléchargements disponibles".

Étape 3

Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe iTunes. iTunes recherchera dans la boutique tout téléchargement non terminé et le finira. Si vous pouvez déjà télécharger la musique que vous avez achetée, elle est prête. Si vous ne pouvez pas continuer le téléchargement et que vous ne trouvez pas la musique dans votre bibliothèque, passez à l’étape 4.

Étape 4

Cliquez sur le menu du magasin et sélectionnez "Voir mon compte".

Étape 5

Cliquez sur le bouton "Historique des achats" situé au milieu de l'écran.

Étape 6

Cliquez sur le bouton "Signaler un problème", que vous pouvez trouver au bas de l'écran.

Étape 7

Recherchez les chansons qui n'ont pas été téléchargées et cliquez sur le lien "Signaler un problème" situé à droite de la page.

Étape 8

Choisissez le problème dans le menu déroulant "Problème". Trouvez celui qui décrit le mieux le problème rencontré lors du téléchargement du fichier de musique. Si vous le souhaitez, écrivez des commentaires qui expliquent davantage le problème. Cliquez sur le bouton "Envoyer". Apple répondra bientôt.