Comment débloquer mon compte eBay

Compte suspendu en raison du contrôle du compte

Étape 1

Allez sur le site eBay et cliquez sur "Aide".

Étape 2

Cliquez sur le bouton "Contactez-nous".

Étape 3

Cliquez sur le lien "Je pense que quelqu'un a utilisé mon compte".

Étape 4

Cliquez sur le bouton "Nous contacter" et suivez les instructions pour parler à un agent d'assistance clientèle en direct qui vous aidera à récupérer votre compte.

Compte suspendu pour d'autres raisons

Étape 1

Connectez-vous à votre compte eBay et cliquez sur "Aide".

Étape 2

Cliquez sur le bouton "Contactez-nous" et tapez "Suspendu" dans le champ "Question".

Étape 3

Cliquez sur le bouton "Ecrivez-nous" et envoyez un message au service d'assistance à la clientèle concernant le problème rencontré dans votre compte.

Étape 4

Attendez la réponse d'eBay. Vos réponses détailleront les étapes à suivre pour nettoyer votre compte.

Message de compte bloqué lors de l'achat ou de l'enchère

Étape 1

Cliquez sur le lien "Poser une question" au bas de la page de l'article.

Étape 2

Allez sur la page et cliquez sur "Contacter le vendeur".

Étape 3

Écrivez dans un message au vendeur pour indiquer l'erreur de "blocage" qui apparaît lorsque vous enchérissez ou essayez d'acheter l'objet.

Étape 4

Attendez la réponse du vendeur. Celles-ci placeront certains blocages qui restreignent certains acheteurs et les empêchent d'enchérir ou d'acheter. Ils peuvent vous indiquer si ces blocs ont été appliqués à votre compte et comment vous pouvez procéder pour acheter. Ils peuvent également indiquer une raison particulière pour laquelle votre compte ne peut pas acheter l'article (par exemple, vous habitez dans un pays où les envois ne sont pas effectués).