Comment réparer les erreurs d'une imprimante HP

Étape 1

Assurez-vous que les câbles de l'imprimante HP sont correctement connectés. Si vous avez des questions, mettez l'imprimante hors tension, débranchez et débranchez tous les câbles. Rebranchez-le et reconnectez les câbles. Eteignez puis rallumez l'imprimante pour voir si l'erreur a été corrigée.

Étape 2

Vérifiez les cartouches et les têtes d'impression pour vous assurer qu'elles sont correctement installées. Vérifiez également si les cartouches sont vides. S'ils ont suffisamment d'encre, réinstallez-les, ainsi que les têtes d'impression. Si une cartouche d'encre est vide, remplacez-la par une nouvelle.

Étape 3

Assurez-vous que le logiciel de l'imprimante HP est correctement installé. Si le périphérique ne répond pas lorsque vous essayez d'imprimer ou que le logiciel de l'imprimante ne s'initialise pas, désinstallez et réinstallez le logiciel de l'imprimante HP.

Étape 4

Vérifiez si le pare-feu empêche l’imprimante HP de fonctionner correctement. Ouvrez les préférences de pare-feu et ajoutez le fichier exécutable du logiciel d’impression (* .exe) à titre d’exception ou désactivez temporairement le pare-feu pour voir si cela corrige l’erreur.

Étape 5

Vérifiez les paramètres d'impression dans le logiciel d'impression HP si les pages ne s'impriment pas correctement. Assurez-vous que les marges sont au moins les marges minimales prises en charge par l’imprimante HP. Assurez-vous également que vous avez sélectionné les paramètres d’imprimante appropriés pour le format de papier et le type de document que vous essayez d’imprimer. Pour accéder plus facilement à ces paramètres d’imprimante, ouvrez le Centre de solution HP.

Étape 6

Nettoyez et alignez les cartouches d’imprimante. Ouvrez le logiciel d'imprimante HP ou le Centre de solution HP pour accéder à ces fonctions de maintenance.

Étape 7

Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante HP dans la barre d'état système, dans le coin inférieur droit de l'écran, si celle-ci apparaît. Recherchez sous "Statut" dans la file d'attente pour lire les messages d'erreur. Faites un clic droit sur les entrées et sélectionnez "Annuler", si nécessaire.

Étape 8

Accédez au site Web HP pour rechercher le modèle spécifique de votre imprimante si ces étapes ne vous aident pas à résoudre l'erreur. Cliquez sur "Assistance et dépannage". Cliquez sur "Résoudre un problème" pour trouver des solutions à l'erreur spécifique de l'imprimante HP. Vous pouvez également voir «Logiciels et téléchargements» pour rechercher des mises à jour de logiciels et de pilotes.