Comment contacter RCA pour résoudre des problèmes avec votre téléviseur

Commencez par recueillir les bonnes informations. Vous aurez besoin de connaître le numéro de modèle du téléviseur et la taille de l'écran. Vous trouverez le numéro de modèle dans le guide de l’utilisateur fourni avec le téléviseur. Vous le trouverez également sur l'autocollant au dos du téléviseur.

Entrez la page Web de contact RCA (voir Ressources ci-dessous). Vous devez entrer votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le numéro de modèle de votre téléviseur RCA dans les champs correspondants. Ensuite, décrivez le problème particulier (ou les problèmes) que vous rencontrez dans la grande case au bas de la page. Cliquez sur le bouton "Envoyer" lorsque vous avez terminé. Dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse à l'adresse électronique que vous avez fournie dans les 72 heures.

Contactez le service clientèle de RCA au (877) 794-7977. Les heures de service téléphonique sont de 8h00 à 20h00 (heure de l'Est) pendant la semaine. Vous pouvez également appeler pendant le week-end de 10h00 à 19h00. Lorsque vous appelez, ils vous demanderont votre nom et le numéro de téléphone de votre adresse. Ensuite, il vous sera demandé le numéro de modèle et la taille d'écran de votre téléviseur RCA. Une fois que cela est fait, vous pouvez expliquer les problèmes que vous rencontrez lorsque vous utilisez votre téléviseur RCA.