Comment annuler un abonnement Netflix

Quand annuler

Étape 1

Connectez-vous à votre compte Netflix.

Étape 2

Cliquez sur "Votre compte" en haut à droite de l'écran pour afficher la page "Votre compte".

Étape 3

Cliquez sur "Historique de facturation des membres" pour afficher la page "Activité de facturation".

Étape 4

Entrez le jour du mois où vos paiements mensuels sont effectués.

L'annulation commence

Étape 1

Connectez-vous à votre compte Netflix une semaine avant votre jour de facturation mensuel. Vous voudrez commencer le processus d'annulation au moins une semaine avant ce jour.

Étape 2

Cliquez sur l'onglet "Mes boucles d'oreilles" pour afficher vos locations en attente.

Étape 3

Videz les boucles d'oreilles de tous vos DVD en cliquant sur le "X" sous la colonne de chaque titre. Cela empêche Netflix de vous envoyer des DVD. Bien que cela vous prive d'un loyer d'une semaine, cela évite les problèmes futurs.

Étape 4

Renvoyez tous les DVD que vous avez. Cela devrait prendre moins d’une semaine à Netflix pour vous envoyer une confirmation de réception des DVD. Sauvegarder ces emails

Résilier l'annulation

Étape 1

Connectez-vous à votre compte Netflix après avoir reçu toutes les confirmations de retour, mais avant votre jour de facturation.

Étape 2

Cliquez sur l'onglet "Mon attente" pour confirmer que vous n'avez aucune location en attente.

Étape 3

Cliquez sur "Votre compte" en haut à droite pour afficher la page "Votre compte".

Étape 4

Cliquez sur "Annuler l'adhésion" pour afficher la page "Voulez-vous continuer à annuler?".

Étape 5

Cliquez pour cocher la case "J'accepte et comprends les conditions d'annulation et je veux annuler mon compte".

Étape 6

Cliquez sur le bouton "Continuer". Netflix vous enverra un email pour confirmer votre annulation. Sauvegarder ce mail

Étape 7

Vérifiez vos relevés de carte de crédit dans les mois à venir pour vous assurer que Netflix ne débite pas votre compte.

Étape 8

Si plus tard, Netflix indique qu'il n'a jamais reçu votre dernier retour, envoyez-lui les courriels de confirmation qu'il vous a envoyés.