Comment annuler un renouvellement automatique auprès de McAfee

Étape 1

Connectez-vous au compte McAfee à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour enregistrer le compte initial. Sélectionnez le lien "Mot de passe oublié" si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe. Suivez les instructions pour recevoir un nouveau mot de passe dans votre email.

Étape 2

Sélectionnez l'onglet "Mes paramètres de renouvellement automatique" sous le menu principal du compte. Cliquez sur le lien "Désactiver" pour désactiver le paramètre de renouvellement automatique.

Étape 3

Contactez le service clientèle de McAfee pour obtenir de l'aide pour vos questions et préoccupations. Optez pour le chat en ligne ou l'option du téléphone pour recevoir une aide immédiate. Choisissez l'option de courrier électronique si votre question ou votre doute peut attendre entre 24 et 48 heures pour obtenir une réponse.

Étape 4

Annuler options de renouvellement automatique au moins 40 jours avant la date d'expiration de l'abonnement pour permettre suffisamment de temps pour traiter l'annulation. Évitez les demandes d'annulation de dernière minute car le renouvellement automatique de McAfee traitera le paiement de renouvellement 30 jours avant l'expiration de l'abonnement.

Étape 5

Parlez directement à un représentant du service clientèle de McAfee si vous souhaitez annuler votre renouvellement automatique dans les 30 derniers jours de l'abonnement en cours. Notez tout numéro de confirmation qui vous a été attribué au cours de la conversation pour référence future.