Comment changer votre téléphone portable avant la fin de votre contrat

Économisez de l'argent en changeant votre téléphone à l'avance.

Étape 1

Vérifiez les politiques d'amélioration de l'équipement de votre fournisseur de téléphonie. Certaines entreprises offrent un programme de changement anticipé qui vous permet d’obtenir un nouveau téléphone quelques mois avant l’expiration de votre contrat. Recherchez les détails sur le site Web de la société, dans votre contrat ou en appelant le service clientèle.

Étape 2

Négocier avec le service client. Il existe des exceptions à toutes les règles et, dans certains cas, un représentant vous en fera une. Si votre ancien téléphone a été perdu, volé ou cassé, demandez-leur de signer un nouveau contrat à l'avance avec une réduction sur un nouveau téléphone cellulaire. Vous aurez probablement plus de chance avec cette approche si vous appelez la ligne sans frais de votre fournisseur au lieu d'aller dans un magasin. Cela aide si votre compte a un bon dossier et que vous n'avez pas de dettes en souffrance.

Étape 3

Appelez le service clientèle de votre fournisseur et demandez à parler à un représentant du service de résiliation ou au service de fidélisation de la clientèle. Il s’agit d’un dernier recours que vous pouvez utiliser si vous n’avez pas réussi avec le service client. Expliquez votre situation et indiquez que vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue d'autres représentants. Dites-leur que vous envisagez de changer de société. Ils peuvent vous proposer un rabais sur un téléphone ou un changement anticipé afin de les inciter à rester client.

Étape 4

Pensez à utiliser les sites d'enchères ou à acheter un téléphone usagé à un ami. C’est un bon moyen d’éviter de négocier avec votre fournisseur de téléphone cellulaire et vous pouvez vous procurer un téléphone à un coût bien inférieur au prix de détail. Une fois que vous avez votre téléphone, insérez simplement la carte SIM du téléphone précédent ou appelez l’entreprise pour qu’elle ajoute le téléphone portable à votre compte. Vous n’avez pas besoin de signer un nouveau contrat pour activer le périphérique.