Comment savoir quel téléphone Samsung je possède

Savoir quel modèle de téléphone Samsung vous avez vous aidera à prendre en charge plus rapidement le service client.

Étape 1

Retirez la façade arrière de votre téléphone. La plupart d'entre eux glissent simplement vers l'extérieur. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer et de faire glisser la base du téléphone.

Étape 2

Retirez la batterie du téléphone en soulevant une extrémité avec le clou de l'un de vos doigts. La batterie est généralement levée et retirée.

Étape 3

Recherchez un autocollant blanc avec des lettres noires à l'intérieur de votre téléphone, où la batterie est placée. Vous verrez un en-tête qui dit "Nom du modèle". Vous y trouverez le nom de votre téléphone. Ci-dessous, vous verrez également le numéro de modèle et le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity). Le numéro de modèle désigne le modèle et l'IMEI identifie votre équipement spécifique.

Étape 4

Visitez le site Web de Samsung si l’autocollant se trouvant à l’intérieur de votre téléphone est usé et si le modèle est à jour. Cliquez sur le lien "téléphones cellulaires", parcourez les photos des téléphones et recherchez celle qui correspond à la vôtre pour identifier votre téléphone.