Comment réparer l'écran bleu de la mort

Redémarrer

Étape 1

Examinez le texte "Le problème peut être dû au fichier suivant" dans le BSOD et notez le nom de tout fichier affiché ici. Enregistrez les noms de tous les fichiers après "Informations techniques".

Étape 2

Éteignez l'ordinateur en maintenant le bouton "On" enfoncé pendant cinq secondes. Si vous utilisez un ordinateur portable, retirez la batterie si le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation ne permet pas d'éteindre la machine.

Étape 3

Appuyez à nouveau sur le bouton pour redémarrer l'ordinateur. Si vous démarrez normalement et que vous ne voyez pas le BSOD, la panne était temporaire et le redémarrage de Windows a résolu le problème.

Logiciel

Étape 1

Éteignez à nouveau l'ordinateur si le BSOD apparaît. Redémarrez l'ordinateur et maintenez la touche "F8" enfoncée pour accéder au menu Options avancées de Windows. Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner «Mode sans échec».

Étape 2

Cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows et tapez dans le champ de recherche le nom d'un des fichiers que vous avez noté lorsque vous regardez le BSOD. S'il se trouve dans un dossier indiquant le pilote ou le logiciel à l'origine de la panne, désinstallez-le.

Étape 3

Si vous ne pouvez pas identifier la cause du problème, désinstallez tout pilote ou logiciel récemment installé lors de l'utilisation de la fonction du programme. Si vous ne trouvez pas cette fonction, cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows, puis sur "Panneau de configuration", puis sur "Désinstaller un programme" dans la rubrique Programmes. Sélectionnez le logiciel dans la liste et cliquez sur "Désinstaller".

Étape 4

Restaurez l'ordinateur à son état précédent si la désinstallation du logiciel ne résout pas le problème. Cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows, puis sur "Panneau de configuration" et cliquez sur "Système et sécurité". Cliquez sur "Restaurer votre ordinateur à un état antérieur" sous l'en-tête du Centre d'action. Suivez les instructions pour restaurer le système.

Matériel

Étape 1

Recherchez les défaillances matérielles si la désinstallation des programmes ne résout pas le problème. Ouvrez simplement votre ordinateur si vous savez travailler avec l’électronique et que vous pouvez identifier les composants.

Étape 2

Vérifiez les cartes mémoire pour les défauts. Si vous en avez plusieurs, supprimez tous les éléments sauf un pour identifier celui qui échoue. Si vous n'en avez qu'une, procurez-vous une carte identique et remplacez-la.

Étape 3

Si le retrait d'une carte mémoire défectueuse ne résout pas le problème, confiez l'ordinateur à un technicien. L'autre cause probable de l'échec est le processeur et doit être remplacé par des professionnels.