Comment réparer le son sur un ordinateur portable HP Pavilion

Étape 1

Assurez-vous que le son est activé. Occasionnellement, l'utilisation d'une mauvaise commande au clavier peut couper le son. Ouvrez le périphérique audio et assurez-vous que vos haut-parleurs sont activés et que le son de tous les programmes de musique ou de vidéo en cours est activé.

Étape 2

Vérifiez si les pilotes audio fonctionnent correctement. Cliquez sur "Démarrer", "Panneau de configuration", "Outils d'administration", "Gestion de l'ordinateur" puis "Gestionnaire de périphériques". Dans l’administrateur, recherchez «Périphériques audio, vidéo et de jeu», faites un clic droit sur le périphérique audio et sélectionnez «Propriétés». Sous l'onglet "Pilote", vous devriez pouvoir savoir quel pilote est installé pour votre carte et si la carte son fonctionne correctement.

Étape 3

Vérifiez si la prise casque fonctionne. Si les haut-parleurs n'émettent aucun son et que la prise casque reproduit un son, les haut-parleurs risquent d'être endommagés. Si tel est le cas, vous pouvez utiliser un casque ou des haut-parleurs externes, ou utiliser la garantie de l'ordinateur portable pour que HP répare les haut-parleurs. Le fait de connecter et de déconnecter plusieurs fois une sortie casque a supposé que les haut-parleurs de certains utilisateurs recommencent à reproduire le son.

Étape 4

Mettez à jour les pilotes son. Même si le périphérique indique qu'il fonctionne correctement, le pilote peut être à l'origine du problème. Dans le menu de l'étape 2, sélectionnez l'option permettant de mettre à jour automatiquement le pilote ou de rechercher sur le site Web du fabricant de la carte son un nouveau pilote à télécharger et à installer. Redémarrez l'ordinateur après l'installation du nouveau pilote.